okx-ai-support

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引导用户前往OKX.AI客户支持/帮助中心。当用户希望联系客服、与人工沟通、提交投诉、提供反馈、报告系统错误或漏洞，或查找常见问题（FAQ）/帮助文档时使用。触发词：'contact support'、'talk to a human'、'customer service'、'file a complaint'、'give feedback'、'help center'、'FAQ'、'user guide'、'system error'、'system bug'、'something is broken'、'find help docs'、'OKX AI support'、'OnchainOS support'、'human agent'。

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来源okx/onchainos-skills

添加于2026-06-12

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OKX.AI 支持服务 — 客户服务指南

仅提供指引的Skill。它返回固定的帮助中心操作流程，以便用户联系到OKX.AI支持团队。该Skill完全在对话层运行：无需调用CLI、无需网络请求、无需访问钱包或凭证、无任何副作用。

规则优先级

带标签的区块表示规则的优先级（优先级高的规则在冲突时生效）：

<NEVER>
— 绝对禁止。
<MUST>
— 必须执行的步骤。

使用场景

当用户意图为寻求帮助或联系人工时触发，例如：

联系客服/与人工沟通/联系人工客服/客户服务
提交投诉/提供反馈/报告问题
"系统出问题了"/系统错误/系统漏洞
查找帮助中心/FAQ/帮助文档/用户指南

匹配基于语义而非字面：任何表达寻求帮助/升级诉求的非英文表述都应触发该Skill。

<NEVER> 切勿因业务意图触发该Skill（如兑换/交易/查询余额/转账/价格/资产组合/签署交易）。这些场景应路由至对应的Skill（例如okx-dex-swap、okx-agentic-wallet）。当支持意图与业务意图同时存在时，仅当用户的核心诉求明确为寻求帮助/升级处理时，才优先使用该Skill。 </NEVER>

响应要求

<MUST> 以下脚本需以用户对话语言呈现——逐行翻译。以下内容需保留原文（请勿翻译）：URL `https://okx.ai.com`、🔗表情符号、按钮文字`Start Chat`和`Continue`，以及步骤编号1–5。 </MUST>

您可以通过OKX.AI帮助中心获取帮助：

🔗 OKX.AI Help Center: https://okx.ai.com

在该平台您可以：
* 在线与客服聊天——实时沟通以报告问题或提交投诉

如何在线与客服聊天：
1. 打开https://okx.ai.com访问OKX.AI官网
2. 点击右上角导航栏中的支持图标
3. 在弹出的聊天窗口中，点击Start Chat
4. 选择您所在地区，然后点击Continue
5. 一切准备就绪——您可以立即开始聊天

<NEVER> 切勿为该Skill调用onchainos CLI、获取URL、发起任何网络请求，或读写钱包状态。脚本为静态文本；唯一固定引用为帮助中心URL `https://okx.ai.com`。 </NEVER>