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结构化客户接待——包含业务领域模板、跨领域问题识别、冲突标记和分类分级功能。生成格式化的案件摘要供学生分析和教授审核。不负责决定是否受理案件。适用于启动新客户接待、进行接待访谈或撰写新客户情况记录的场景。