brandfy-voz

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Original

English

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Translation

Chinese

Definir a voz da marca

定义品牌语气

Protocolo operacional

操作规范

Plano e progresso: planejar amostras, síntese, exemplos e testes por canal.
Fontes de verdade: ler estratégia,
```
BRAND.md
```
,
```
.brandfy/mvp-context.json
```
,
```
.brandfy/interview.json
```
, textos reais e voice-system.md.
Escopo e idempotência: preservar a voz encontrada em boas amostras e marcar hipóteses quando não houver corpus suficiente.
Validação: comparar os exemplos com situações reais de site, suporte, email e redes sociais.
Resumo final: informar atributos, variações de tom, exemplos e pontos ainda não confirmados.

规划与进度： 按渠道规划样本、总结、示例及测试。
权威来源： 研读品牌策略文档、
```
BRAND.md
```
、
```
.brandfy/mvp-context.json
```
、
```
.brandfy/interview.json
```
、真实文本以及voice-system.md。
范围与一致性： 保留优质样本中的品牌语气，当语料不足时标记假设内容。
验证： 将示例与网站、客服、邮件及社交媒体中的真实场景进行对比。
最终总结： 说明品牌语气属性、语调变体、示例及尚未确认的要点。

Fluxo

流程

Separar voz constante de tom adaptado à situação.
Definir atributos em pares explicados, como próxima sem infantilizar ou técnica sem ser fria.
Registrar pessoa gramatical, ritmo, grau de formalidade, humor, termos preferidos, grafias e expressões evitadas.
Criar uma mensagem principal e mensagens de apoio ligadas à estratégia.
Escrever exemplos aprovados e contraexemplos para website, produto digital, suporte, situação sensível, email, rede social e comunicação interna.
Documentar naming de recursos, datas, números, siglas e linguagem inclusiva.
Salvar o guia em
```
brand/voice.md
```
.

Os exemplos devem demonstrar o mecanismo da voz. Não preencher o guia com adjetivos sem mostrar como uma frase muda na prática.

区分固定品牌语气与适配场景的语调。
用成对的表述定义属性，比如“贴近用户但不幼稚”或“专业严谨但不冷漠”。
记录语法人称、节奏、正式程度、幽默感、偏好术语、拼写规范及需避免的表达。
制定与品牌策略关联的核心信息及辅助信息。
为网站、数字产品、客服、敏感场景、邮件、社交媒体及内部沟通撰写正面示例与反面示例。
记录功能命名、日期、数字、缩写及包容性语言规范。
将指南保存至
```
brand/voice.md
```
。

示例需体现品牌语气的运作逻辑。请勿仅用形容词填充指南，而应展示实际语境下语句的变化方式。

Raciocínio do especialista

专家思路

Derivar a voz da estratégia e do comportamento, não de uma lista de estilos. Para cada princípio, documentar intenção, mecanismo linguístico, limite, exemplo e contraexemplo. Testar a voz em situações sensíveis, como erro, cobrança, recusa, crise e suporte, porque uma personalidade que só funciona em campanha não governa a marca.

从品牌策略与实际行为中提炼语气，而非凭空罗列风格。针对每一项原则，记录其意图、语言机制、边界、正面示例与反面示例。需在敏感场景中测试品牌语气，如错误提示、催款、拒绝请求、危机处理及客服沟通，因为仅在营销活动中有效的品牌人格无法真正统领品牌形象。