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Translation

Chinese

The Feedback Loop

反馈循环

When This Skill Activates

本Skill的触发场景

Claude uses this skill when:
  • Building feedback collection
  • Measuring product-market fit
  • Implementing user research
  • Creating feedback systems
当出现以下情况时，Claude会使用本Skill：
  • 搭建反馈收集系统
  • 衡量产品市场契合度（PMF）
  • 开展用户调研
  • 创建反馈体系

Core Frameworks

核心框架

1. Superhuman PMF Survey

1. Superhuman PMF调研

The Question:
"How would you feel if you could no longer use [product]?"
  • Very disappointed
  • Somewhat disappointed
  • Not disappointed
PMF Threshold:
  • 40% "very disappointed" = strong PMF
  • <40% = need to improve
调研问题：
“如果你无法再使用[产品]，你会作何感受？”
  • 非常失望
  • 有些失望
  • 不失望
PMF达标阈值：
  • 超过40%的用户选择“非常失望” = 具备较强的PMF
  • 低于40% = 需要优化产品

2. Talk to Users (YC)

2. 与用户沟通（YC方法论）

The Approach:
  • Talk to users weekly (minimum)
  • Ask open-ended questions
  • Watch them use product
  • Focus on jobs-to-be-done
实施方法：
  • 每周至少与用户沟通一次
  • 提出开放式问题
  • 观察用户使用产品的过程
  • 聚焦用户的“待办任务”（jobs-to-be-done）

Action Templates

行动模板

Template: Feedback System

模板：反馈系统

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Feedback Collection System

反馈收集系统

In-App Surveys

应用内调研

PMF Survey:
  • Trigger: After 2 weeks of use
  • Question: "How disappointed if couldn't use?"
  • Follow-up: "What's the main benefit?"
NPS Survey:
  • Trigger: Quarterly
  • Question: "How likely to recommend (0-10)?"
  • Follow-up: "Why that score?"
PMF调研：
  • 触发时机：用户使用产品2周后
  • 问题：“如果无法使用本产品，你会有多失望？”
  • 跟进问题：“你认为本产品的核心价值是什么？”
NPS调研：
  • 触发时机：每季度一次
  • 问题：“你向他人推荐本产品的可能性有多大？（0-10分）”
  • 跟进问题：“请说明你给出该分数的原因？”

User Interviews

用户访谈

Cadence: [Weekly/biweekly] Participants: [How selected] Format:
  • 30-minute calls
  • Watch them use product
  • Ask "why?" 5 times
频次： [每周/每两周] 参与人员： [筛选方式] 形式：
  • 30分钟电话访谈
  • 观察用户使用产品的过程
  • 连续追问5次“为什么？”

Feature Requests

功能需求收集

Collection:
  • In-app widget
  • Support tickets
  • User interviews
Tracking:
  • Count: [number of requests]
  • Priority: [using RICE]
  • Status: [planned/not planned]

---
收集渠道：
  • 应用内组件
  • 支持工单
  • 用户访谈
追踪方式：
  • 统计：[需求数量]
  • 优先级：[使用RICE模型评估]
  • 状态：[已规划/未规划]

---

Quick Reference

快速参考

💬 Feedback Checklist

💬 反馈工作清单

Collect:
  • PMF survey implemented
  • NPS tracking
  • User interview cadence
  • Feature request system
Act:
  • Feedback reviewed weekly
  • Patterns identified
  • Prioritized using RICE
  • Closed loop (tell users what you built)
收集阶段：
  • 已部署PMF调研
  • 已启用NPS追踪
  • 已建立用户访谈频次机制
  • 已搭建功能需求收集系统
行动阶段：
  • 每周复盘反馈内容
  • 已识别反馈中的规律
  • 使用RICE模型确定优先级
  • 形成闭环（告知用户你基于反馈做出的产品更新）

Key Quotes

关键引用

YC:
"Talk to users. All the time. Until it feels like you're doing it too much."
Superhuman:
"Product-market fit isn't a feeling. It's a number: 40% very disappointed."
YC：
“与用户沟通。时刻沟通。直到你觉得自己做得太过为止。”
Superhuman：
“产品市场契合度不是一种感觉，而是一个数字：40%的用户选择非常失望。”